キッティングサービスとは？作業手順からメリット、選び方までご紹介

最終更新日: 2023.12.15

近年、企業においてIT機器やシステムの導入が進んでおり、情報システム部の運用管理、保守の業務も増えています。セキュリティや資産管理など特に重要なコア業務を行いながら、キッティングなどのノンコア業務も行う必要があり、効率化への対策が急がれています。

今回は、キッティングを外部に委託することで情シスの業務効率化につながるキッティングサービスについてご紹介します。概要から作業手順、メリット、選び方まで見ていきましょう。

キッティングサービスとは

キッティングサービスとはどのようなサービスなのか、概要をご説明します。

キッティングサービスとは、一般的にキッティングを代行してくれるサービスを指します。

キッティングとは、PCやスマートフォンなどの業務で利用するIT機器導入の際に、従業員がすぐに利用できるように初期設定やネットワーク、セキュリティ環境の整備などを行う作業全般です。

具体的には、セットアップや端末個別の電子証明書のインストール、モバイルデバイス管理システムであるMDMのエージェントや機能制限プロファイルのインストール、社内ネットワーク・Wi-Fi・VPN設定などのセキュリティ設定、業務アプリケーションのインストールや利用設定などが挙げられます。

キッティングが必要なシーンとしては、新入社員の入社時やIT機器の買い替え時、オフィス新規開設・オフィス移転に伴うPCやスマホの貸与時などが考えられます。

このようなキッティングを代行してくれるのが、キッティングサービスです。

キッティングサービスの対象となる端末はPCやスマホ、タブレットなどが多く、サービスによって異なります。

サーバやプリンター、ハンディスキャナ、バーコードリーダなど、業務で用いる多様な機器の初期設定をキッティングと呼ぶこともあり、これらの機器も広く対応するサービスもあります。

キッティングサービスでは、どのように作業を行うのでしょうか。一般的な作業方法と手順を見ていきましょう。

キッティング作業は、主に次の2通りの方法があります。

手作業
手作業により、一台一台行っていく方法です。設定する台数が100台以下の少ない場合に行われることが多く、ツールなどは不要で、手軽に行える特徴があります。しかし人為的ミスが起こり得る点や、作業者が複数の場合はキッティング品質が統一されないこともある点に懸念があります。
クローニング
クローニングとは、まずマスターとなるPCなどの端末を作成し、その端末の設定を他の複数台の端末に反映させる方法です。設定する台数が100台を超える大規模なケースに向いています。一括設定が行えることから効率的で、キッティング品質を統一できるメリットがある一方で、専門知識やツールが必要であるため、誰もが手軽に行えないという課題があります。