LCMサービス
IT運用のプロが、現場の課題をまるごと解決
MXモバイリングのBPOサービスで、業務効率と安心を両立
業種・企業規模問わず、お客様のご要望にお応えします
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わたしたちは丸紅グループです
モバイル端末のキッティングから導入後の支援までトータルで対応
IT資産管理のお悩みを解決します
PC・スマホ・タブレット等の端末の導入からキッティング、保守、運用、廃棄まで、
一貫してアウトソーシングできるサービスです。
専門的な知見を活かした品質や満足度の向上・安全な運用の実現はもちろん、
周辺業務も含めたトータルサポートによりスマートデバイスに関連する業務負担を大きく軽減します。
【中小企業様向け 30台から導入できる基本パッケージ】
モバイルLCMパッケージ 新登場！
MDM設定は当社推奨の内容で実施するため、お客様側で利用方針を一から設計する必要はございません。
モバイル端末がすぐに使える！ MDM設定・キッティング・証明書年次更新代行・紛失対応まで簡単おまかせのサービスです！
LCMサービスの特長
豊富な実績とノウハウで、お悩みに合わせて柔軟に対応
24時間365日体制の運用代行
請求データと資産データの一元管理＆メンテナンス、通信費の最適化を実現
| 01 |
豊富な実績とノウハウで、お悩みに合わせて柔軟に対応
マルチOS対応、複数の携帯電話会社の対応、複数MDMの運用、出張キッティングなど、ご希望に応じた様々なオプションをご用意しております。また、キッティングのみ、MDM運用のみなど、一部業務のみのサービス提供も対応。お悩みに合わせてご依頼いただくことが可能です。
東京、大阪に大規模キッティングセンターを完備しており、最低10台から、数万台の大規模キッティングも可能です。キッティングのみ、MDM運用年間20万台、300社以上の導入実績とノウハウがあります。
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24時間365日体制の運用代行
利用者様からのお問い合わせはコンタクトセンターで一括してご対応。業務内容はニーズに合わせて柔軟にカスタマイズ可能です。
導入したスマートデバイスの基本操作から、故障時の受付や、受発注業務の 運用を代行致します。また、ロック・ワイプなどのMDM運用代行を24時間365日で対応しておりますので、緊急対応もお任せください。
| 03 |
請求データと資産データの一元管理＆メンテナンス、通信費の最適化を実現
様々なキャリア・通信会社からの請求書を１通にまとめて発行・一括請求するMX モバイリング独自の請求管理サービス「itsmoSaver（イツモセーバー）」のご利用により、スマートデバイスの資産管理・利用者管理・発注管理の一元化を実現。多角的な分析により利用実績を見える化し、適正利用を推進します。
導入後も問題解決や運用支援に親身に対応するサポート
MXモバイリングにお任せください
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LCMサービスの機能
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企画・運用設計
現状のIT環境や業務課題を丁寧にヒアリングし、最適なシステム構成や運用フローを提案します。
将来を見据えたIT戦略の立案から、具体的な設計まで一貫してサポートし、お客様の業務効率化・コスト削減を実現します。
導入支援
新しいシステムやサービスの導入時に発生する各種作業を専門スタッフがサポートします。
プロジェクト管理やスケジュール調整、現場での展開作業まで、円滑な導入を実現し、業務への影響を最小限に抑えます。
調達 / キッティング
必要なIT機器やソフトウェアの選定から、ベンダーとの調整、納品・設置、システム構築までワンストップで対応します。
お客様のご要望や予算に合わせて、最適な調達・構築プランをご提案します。
ヘルプデスク
社内のITに関するお問い合わせやトラブル対応を、専門のヘルプデスクスタッフが迅速かつ丁寧にサポートします。
日常的な操作方法のご案内から、トラブルシューティングまで幅広く対応し、業務の停滞を防ぎます。
請求代行
IT関連サービスの請求業務を代行し、煩雑な請求処理や管理業務の負担を軽減します。
正確かつ迅速な請求処理により、経理部門の業務効率化をサポートします。
運用保守
システムの安定稼働を維持するために、日々の運用監視や障害対応、定期メンテナンスを実施します。
専門技術者によるサポートで、トラブルの未然防止や迅速な復旧を実現します。
リプレイス
老朽化したシステムや機器の更新・入替を、計画的かつ効率的に実施します。
現行環境の調査から新システムへの移行作業、データ移行までトータルでサポートし、業務の中断を最小限に抑えます。
廃棄
不要になったIT機器の回収から、データ消去、適正な廃棄処理まで、安全・確実に対応します。
情報漏洩リスクを防ぎ、環境にも配慮した廃棄サービスを提供します。
料金プラン
お見積りとなりますので、お気軽にお問い合わせください。
※ご要望により異なります（設計費、管理費、保管費用などが発生する場合がございます）
【中小企業様向け 30台から導入できる基本パッケージ】
モバイルLCMパッケージ 新登場！
モバイル端末がすぐに使える！
MDM設定・キッティング・証明書年次更新代行・紛失対応まで簡単おまかせ
MDM設定は当社推奨の内容で実施するため、お客様側で利用方針を一から設計する必要はございません。
MDM運用34万台以上の豊富な導入実績を持つMXモバイリングが、導入から証明書年次更新代行・紛失対応まで対応！
モバイル端末に関連する業務負担を大きく軽減します！
創業50年の信頼と実績を誇るICTパートナー
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LCMサービスのよくある質問
LCMサービスとは何でしょうか？
携帯電話代理店ならではのノウハウで企業のスマートデバイスに関わる、 導入前支援・導入時支援（キッティング）・導入後支援（アウトソーシング）を オーダーメイドでご提供するサービスです。
LCMサービスを、導入するメリットは何でしょうか？
キッティングサービスでは、デバイスの初期設定、アプリケーション等の インストール、利用拠点への配送を代行いたします。
導入後支援ではお客様の管理部門の業務代行として弊社コンタクトセンターで、 導入したスマートデバイスの基本操作から、故障時の受付や、受発注業務の 運用を代行致します。また、24時間365日の遠隔ロック・ワイプ業務対応も可能です。
LCMサービスはどれくらいの規模からご依頼可能でしょうか？
キッティング、コンタクトセンター共に数百回線～数万回線まで運用可能ですので、弊社営業までご連絡ください。
LCMサービスのセキュリティ体制について教えてください。
当社では、各事業において、お客さまの個人情報を数多く取り扱っております。
そのため、個人情報保護をコンプライアンスの中でも最も重要な課題の一つと位置づけており、 個人情報を含めた情報資産の保護・管理体制の構築の構築、強化に努めております。
LCMサービスの対応可能なエリアを教えてください。
日本国内であれば何処でも対応可能です。
LCMサービスのおおよそのコストを教えてください。
コンタクトセンターでは紛失対応として￥200/回線から承っております。
LCMサービスのこれまでの実績を教えてください。
コンタクトセンター運用プロジェクト約300社、キッティング約20万台/年の実績がございます。
万一があった場合の保証はあるでしょうか？
LCMサービスに関する保証につきましては、 別途お打合せの上、ご案内とさせていただきます。
LCMサービスの導入に必要な期間を教えてください。
諸条件にもよりますが、 キッティングサービス、コンタクトセンターでは、約２カ月をいただいております。
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