スマホやPCの運用を
効率化したい

「ひとり情シスで日々奮闘中！」
総務部・主任 ミサキさん

Q

スマホを導入したはいいけれど、新規利用の追加時や機種変更時のキッティング、修理依頼の受付、IT資産の棚卸、通信費や関連サービスのコスト管理・・・やらなければいけないことがたくさんあって大変！

A

効率よく運用していくことがコスト削減にもつながるから、キモになるフェーズだよね。

そんなお悩みを解決するなら、IT関連業務はまるっとアウトソーシングすることを検討してみては？

MXモバイリングのLCMサービス「itsmoBPO（イツモBPO）」は、これまで総務や一人情シスが対応していた「雑多だけれど止められない」業務を一括で管理・代行するアウトソーシングサービスだよ。スマホやパソコンに関することはすべてお任せでも、キッティングだけ・IT資産管理だけといった部分的なお任せでも大丈夫だよ。

マスター

Q

そうね。ひとり情シスに限界を感じているから、アウトソーシングすることは検討するわ！
とりあえず今のデバイスの管理の状況だけでも効率化できれば・・・って思ってるんだけど、何かいいサービスはある？

A

ひとり情シス本当に大変だよね。毎日お疲れ様だよ。
デバイスの管理なら、MXモバイリング独自のIT資産管理サービス「itsmoSaverONE（イツモセーバーワン）」をおすすめするよ。

IT資産管理と関連費用の情報を連携して、「利用実態は見えていてもコストが見えない」や「かかる費用が適正かどうかまではわからない」といった管理部門のお悩みを解決するよ。
デバイスの新規手配やライセンス追加申請などの煩雑な調達業務をワークフロー機能で効率化して、キッティングなどの物理作業完了後は管理台帳に自動反映されるから、登録漏れなどのヒューマンエラーの防止にもなるよ。

運用フェーズだけの代行や、デバイスとは関係のない業務の代行も可能だから、まずは今抱えている様々なお悩みを全部聞かせてよ！

「間違えそう・・・」
総務部・主任 ミサキさん

Q

MDMを導入したのはいいけれど、設定とか証明書の更新とかいろいろ不安です。
マニュアルはあるけど略語が多いし、管理画面も設定項目がたくさんあって、間違えてしまいそうです。

A

わかるよ！謎のアルファベットの略語を調べるだけでも一苦労だよね。

安心して運用していくために、運用フェーズはまるっとアウトソーシングすることを検討してみるのはどうだろう？

MXモバイリングの「itsmoBPO 運用サポート」では、MDMやその他のクラウドサービスの操作代行を任せられるよ。専用スタッフがサポートするから安心だよ。操作代行のほかにも、機種変更や故障修理の対応や、マスタ管理や月次報告とかもお任せできるよ。

マスター

Q

他にもいろいろ大変だから、まとめてお願いできたりしないかしら

A

スマホの運用で他にも困っていることがあるなら、IT関連業務は全部アウトソーシングすることを検討してみるのはどう？

MXモバイリングのLCMサービス「itsmoBPO（イツモBPO）」は、これまで総務や一人情シスが対応していた「雑多だけれど止められない」業務を、一括で管理・代行するアウトソーシングサービスだよ。

スマホやパソコンに関することはすべてお任せでも、キッティングだけ・IT資産管理だけといった部分的なお任せでも大丈夫だよ。さっき紹介した「itsmoBPO 運用サポート」も、その一部になるんだよね。
まずは、他にも困っていること、まとめてお話聞かせてよ！

マスター

「課題がてんこ盛り・・・」
情報システム部・部長 マコトさん

Q

自社サービスの安定稼働には、スマホやパソコンの持続可能な運用が必要不可欠だけど、障害検知やバックアップ・リストア体制が不十分だったり、セキュリティ対策の不安、属人化やコスト高など課題が山積みで・・・

A

そういう状態は、できる限り早く解消したいよね。まるっとアウトソーシングすることを検討してみてはどうかな？

MXモバイリングの「itsmoBPO 運用サポート」は、定期バックアップでデータ保護の強化、24時間監視で障害を即時検知・復旧、セキュリティポリシーの徹底、体制やコストの見直しなど、まずは現状の課題を洗い出して最適な運用を行うことで、みなさんが安心して本業に集中できる環境を提供するよ。

他にも困っていることがあったら、まずは全部お話を聞かせてよ！

マスター

「備えあれば憂いなしだけど」
情報システム部・部長 マコトさん

Q

バックアップは定期的に行ってはいるものの、データを失ってしまったという不慮の事態はしばしば起きてるんだよね。
データ復旧を助けてもらえないかな。

A

ああーっ！目の前が真っ白になって気が遠くなるようなあの瞬間！一筋の光がほしいよね。運用フェーズに不測の事態はつきものだから、普段からリスク管理や代替ルートの備えはやっておきたいね。

MXモバイリングの「itsmoBPO 運用サポート」の導入を検討してみてはどうかな？安定稼働の最適解でサポートするよ。

もしくは、データの復旧なら、MXモバイリングのIT資産管理サービス「itsmoSaverONE（イツモセーバーワン）」のオプションを導入していれば対応できるし、操作や修理でなんとかなりそうな段階なら「itsmoBPO ヘルプデスク」で専用スタッフが対応できるから、まずは今困っていることを全部聞かせてよ！

マスター