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itsmoBPO 運用サポート 導入事例
ウイルス対策・脆弱性診断の定期化でリスクを低減し、
クラウドサービスとPC環境の安定運用を実現
通信業 U社様
- 導入サービス：itsmoBPO 運用サポート
- 導入年月：2023年9月
導入サービス
導入前の課題
- サービス停止時の顧客影響が大きい
- バックアップ・リストア体制が不十分
- アプリ更新が遅れ、互換性の問題が発生していた
- 運用監視が分散し、管理が複雑であった
- コスト最適化が進まず、運用費が高騰
- 障害対応が遅れ、信頼性低下していた
導入後の効果
- 定期バックアップとリストアテストでデータ保護を強化
- アプリ更新の自動化で互換性問題を解消
- 運用監視の統合で管理効率向上
- SLA遵守で顧客信頼性向上
- コスト最適化による運用費削減
- 障害対応の迅速化でサービス品質向上
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