Marubeni光
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わたしたちは丸紅グループです
Marubeni光
コストを抑えて快適な光回線をご提供します
「Marubeni光」とは、NTT東日本・NTT西日本が提供する「フレッツ光」を「光コラボレーションモデル」により、
品質を変えず、さらに低価格で提供するものです。なお、現在「フレッツ光」をご利用中の方は「転用」手続きをする
だけで、ご利用環境を変える事なく低価格でご利用することが可能となります。
Marubeni光の特長
回線利用料などのコスト低減
回線調達から開通までの煩雑な業務はおまかせ
回線IDなどの契約管理業務のコスト低減と作業効率向上
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回線利用料などのコスト低減
「光コラボレーションモデル」により、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光の速度・品質はそのままで、さらに低価格でご提供。
現在「フレッツ光」をご利用中の方は「転用」手続きをするだけで、ご利用環境を変える事なく低価格でご利用することが可能です。
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回線調達から開通までの煩雑な業務はおまかせ
従来からのフレッツ光開通調整で培ったノウハウを基に法人向けに特化したチームによるフレッツ光及び光コラボ回線の各種調整業務と、お客様サポート業務を行っております。回線調達における煩雑な作業をお引き受けし、関係各所のハブとなり、ご利用開始希望日に合わせて、開通するまでサポートいたします。
また、故障受付窓口（受付時間は平日9:15～18:00）では、NTT故障受付を利用し、回線の遠隔試験による切り分け、故障対応依頼を行います。
※24時間365日有人対応による窓口も設置しています。回線月額料金に+2,000円または3,000円となります。
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回線IDなどの契約管理業務のコスト低減と作業効率向上
回線廃止・品目変更手配、請求明細データ作成、請求書の一括化（※NTT直提供サービスは除きます）をお引き受けいたします。
お客様の管理業務関連のコスト低減と作業効率の向上に貢献いたします。
導入後も問題解決や運用支援に親身に対応するサポート
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Marubeni光について
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Marubeni光 ご提供可能サービス
アクセス回線 |
|
|---|---|
電話 |
|
テレビ | Marubeni光テレビ |
保守 |
|
サポート | Mリモートサポート |
プロバイダ | MarubeniBB（動的、固定IP）/ MarubeniBB v6プラス（動的） |
料金プラン
| 戸建住宅の方 | 集合住宅の方 | 戸建・集合住宅の方 | |
|---|---|---|---|
| サービスタイプ | Marubeni光 バリュー 1G | Marubeni光 バリュー 1G | Marubeni光 バリュー 10G |
| ファミリータイプ | マンションタイプ | ファミリータイプ/マンションタイプ | |
| インターネット+プロバイダ込み | インターネット+プロバイダ込み | インターネット+プロバイダ込み | |
| 月額料金 | 4,950円（税込） | 3,850円（税込） | 6,270円（税込） |
オプション
24時間出張修理 | 7-22時出張修理 | ||
|---|---|---|---|
ファミリータイプ（戸建住宅） | マンションタイプ（集合住宅） | ||
月額料金 | 3,300円（税込） | 2,200円（税込） | 2,090円（税込） |
Marubeni光 ご利用までの流れ
お申し込みから開通工事日までの目安
2週間～4週間
地域やお住いの建物によって開通までの期間が異なります
1.見積依頼 / お申し込み
こちらのお問い合わせからご連絡ください。
【新規お申し込みの方】
賃貸物件でご利用になる場合は、不動産会社、管理会社、もしくは大家さんに、光回線がすでに設置されているか、もしくは設置可能かどうかのご確認をお願いいたします。
【フレッツ光、他社光コラボからお乗り換えの方】
ご契約中の光回線のサポート窓口にお問い合わせいただき、事業者変更承諾番号を取得してください。
2.工事日程・現地調査についてのご連絡
【新規お申し込みの方】
お申し込みから2～3営業日後に、開通日・工事日に関して、電話でご連絡します。
※ビル・マンションでご利用になる場合、建物の立地条件や配管の設置状況によっては、追加工事が必要となる可能性があります。その際は、現地調査を実施させていただきます。
【フレッツ光、他社光コラボからお乗り換えの方】
原則として工事は不要です。お申し込みから1週間ほどで「開通のご案内」を郵送でお送りします。
3.開通工事
【事前準備】
工事には立ち合いが必要です。担当者を決めておいてください。
- 店舗を改装・開店される方は、内装工事が済んでいないと工事できない場合がありますので日程調整をお願いします。
- 一般家庭用の商用電源（AC100V）が必要です。あらかじめ設置場所付近に電源タップなどをご用意ください。
- 開通前に郵送する「開通のご案内」と「インターネット設定ガイド」をお手元にご用意ください。
- Wi-Fiアクセスポイント・NTT機器（ホームゲートウェイなど）などの設置場所を決めておきましょう。（TV等、ノイズ源となる可能性のある機器の近くは避けましょう）
- パソコンや電話機の設置場所を決めておきましょう。
ルータやWi-Fiアクセスポイント等NTT専用機器をレンタルされる場合は、工事担当者がお持ちします。（工事の内容により変更になる場合があります）
4.機器の設定（Wi-Fi接続）
機器の接続・インターネットの設定はお客様ご自身での作業になります。
- NTT機器（ホームゲートウェイなど）の電源を入れます。続いて、PCやスマホの電源を入れます。
- NTT機器に貼付されたラベルで［SSID］と［暗号化キー］を確認します。
PCやスマホでWi-Fi接続を行います。
PCやスマホでブラウザを起動し、接続環境確認を行います。
※LANケーブルを使ってパソコンの「LANポート」と有線接続も可能です。 - 電話から出ている電話機コードは、NTT機器の「TEL」ポートへ接続します。
創業50年の信頼と実績を誇るICTパートナー
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Marubeni光について
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Marubeni光のよくある質問
事業者変更について教えてください。
NTT東日本・西日本から卸提供を受けて、光コラボレーション事業者が提供している光インターネットサービスとオプションサービスを、現在ご契約いただいている光コラボレーション事業者から異なる光コラボレーション事業者に契約を変更できるお手続きです。
なお、事業者変更を実施すると、変更元事業者との契約は解約となり、変更先事業者と新たに契約(新規契約)することになるため、以下のご注意事項があります。
【ご注意事項】
- 継続利用期間がクリアされます。
- 各会社が発行するポイントがすべて失効する場合があります。
- 継続利用割引サービスにご加入の場合、解約金が発生する場合があります。
事業者変更承諾番号について教えてください。
現在ご契約いただいている光コラボレーション事業者の光インターネットサービスから、他社の光コラボレーション事業者の光インターネットサービスへ事業者変更(※1)する際に、現在ご契約いただいている光コラボレーション事業者にて発行するお手続き用の番号です。
※事業者変更承諾番号の有効期限は、払出日を含む15日間です。
※有効期限を過ぎた場合、または事業者変更承諾番号を忘れてしまった場合は、再度、事業者変更承諾番号払い出しのお申込みが必要になります。
新規/転用/事業者変更（入）の契約事務手数料はいくらですか？
3,300円（税込）です。
なお、契約事務手数料は、ご利用開始日（開通日）の翌月にご請求させていただきます。
現在利用しているインターネットサービスをMarubeni光へ乗り換えること(事業者変更)はできますか？
現在ご利用いただいているインターネットサービスがNTT東日本・西日本からの卸提供を受け、サービス提供を行っている光コラボレーション事業者が提供するサービスであれば、事業者変更できます。
なお、光コラボレーション事業者の一覧は、以下のNTT東日本・西日本のホームページでご確認いただけます。
NTT東日本 https://flets.com/collabo/list/
NTT西日本 https://flets-w.com/collabo/list/index.php
現在利用中のルーターなどは、転用/事業者変更(入)後も継続して利用できますか？
ご利用いただけます。
ただし、転用と同時にプロバイダやプラン変更、速度変更された場合などは、機器交換や設定変更が必要な場合があります。
【ご注意事項】
NTT東日本のフレッツ光から転用のお客さまが、NTT東日本の1ギガ対応無線LANルーターを引き続きご利用の場合、無線LANルーターのレンタル料金(月額料金330円(税込))はMarubeni光の料金と合算して請求させていただきます。
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