Marubeni光
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Marubeni光
コストを抑えて快適な光回線をご提供します
「Marubeni光」とは、NTT東日本・NTT西日本が提供する「フレッツ光」を「光コラボレーションモデル」により、品質を変えず、さらに低価格で提供するものです。なお、現在「フレッツ光」をご利用中の方は「転用」手続きをするだけで、ご利用環境を変える事なく低価格でご利用することが可能となります。
Marubeni光の特長
回線利用料などのコストが低減できる
回線調達から開通までの煩雑な業務はおまかせください！お困りごとのサポートも充実！
契約管理業務（開通日、廃止日、回線ID等の情報管理）を削減できる
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回線利用料などのコストが低減できる
「光コラボレーションモデル」により、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光の速度・品質はそのままで、さらに低価格でご提供。
現在「フレッツ光」をご利用中の方は「転用」手続きをするだけで、ご利用環境を変える事なく低価格でご利用することが可能です。
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回線調達から開通までの煩雑な業務はおまかせください！お困りごとのサポートも充実！
従来からのフレッツ光開通調整で培ったノウハウを基に法人向けに特化したチームによるフレッツ光及び光コラボ回線の各種調整業務と、お客様サポート業務を行っております。回線調達における煩雑な作業をお引き受けし、関係各所のハブとなり、ご利用開始希望日に合わせて、開通するまでサポートいたします。
また、故障受付窓口（受付時間は平日9:15～18:00）では、光コラボ事業者専用のNTT故障受付システムを利用し、回線の遠隔試験による切り分け、故障対応依頼を行います。
※24時間365日有人対応による窓口も設置しています。回線月額利用料に+2,000円または3,000円となります。
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契約管理業務（開通日、廃止日、回線ID等の情報管理）を削減できる
回線廃止・品目変更手配、請求明細データ作成、NTT東日本・NTT西日本の請求書の一括化（※NTT直提供サービスは除きます）をお引き受けいたします。お客様の管理業務関連のコスト低減と作業効率の向上に貢献いたします。
Marubeni光 ご提供可能サービス
アクセス回線
- フレッツ光ネクストファミリー
（1G・200M・100M） - フレッツ光ネクストマンション
（1G・200M・100M） - フレッツ光クロス
（10G）
電話
- ひかり電話基本プラン、エース
- ひかり電話オフィスタイプ、オフィスA
- ひかり電話ネクスト、ひかり電話ネクストA
テレビ
フレッツ・テレビ
保守
- 24時間出張修理オプション
- 7時‐22時出張修理オプション
サポート
リモートサポートサービス
プロバイダ
MarubeniBB（動的、固定IP）
Marubeni光の関連サービス
Marubeni光 ITサポートプレミアム
「急にインターネットが使えなくなった」や「PCが遅くて作業が捗らない」等、日々の業務の中でのお困り事を「操作・設定・問診」・「故障対応」・「訪問設定」・「代替機器貸出」の4つの機能で解決するサポートサービスです。電話、リモートまたは訪問にて設定、利用方法やトラブル対応に関するサポートを実現します。
Marubeni光 Wi-Fiプレミアム
オフィスや店舗で役立つ機能に加え、プロによる導入から運用までのサポートが付いた、安心・簡単・すぐに使えるWi-Fiサービスです。NTT東日本からギガらくWi-FiのOEM提供を受けておりますので、同品質のサービスを安心してご利用いただけます。
料金プラン
月額利用料
| 戸建住宅の方 | 集合住宅の方 | 戸建・集合住宅の方 | |
|---|---|---|---|
| サービスタイプ | Marubeni光 バリュー 1G | Marubeni光 バリュー 1G | Marubeni光 バリュー 1G |
| ファミリータイプ | マンションタイプ | ファミリータイプ/マンションタイプ | |
| インターネット+プロバイダ込み | インターネット+プロバイダ込み | インターネット+プロバイダ込み | |
| 月額 | 4,950円（税込） | 3,850円（税込） | 6,270円（税込） |
よくある質問
事業者変更について教えてください。
NTT東日本・西日本から卸提供を受けて、光コラボレーション事業者が提供している光インターネットサービスとオプションサービスを、現在ご契約いただいている光コラボレーション事業者から異なる光コラボレーション事業者に契約を変更できるお手続きです。
なお、事業者変更を実施すると、変更元事業者との契約は解約となり、変更先事業者と新たに契約(新規契約)することになるため、以下のご注意事項があります。
【ご注意事項】
- 継続利用期間がクリアされます。
- 各会社が発行するポイントがすべて失効する場合があります。
- 継続利用割引サービスにご加入の場合、解約金が発生する場合があります。
事業者変更承諾番号について教えてください。
現在ご契約いただいている光コラボレーション事業者の光インターネットサービスから、他社の光コラボレーション事業者の光インターネットサービスへ事業者変更(※1)する際に、現在ご契約いただいている光コラボレーション事業者にて発行するお手続き用の番号です。
※事業者変更承諾番号の有効期限は、払出日を含む15日間です。
※有効期限を過ぎた場合、または事業者変更承諾番号を忘れてしまった場合は、再度、事業者変更承諾番号払い出しのお申込みが必要になります。
新規/転用/事業者変更（入）の契約事務手数料はいくらですか？
3,300円（税込）です。
なお、契約事務手数料は、ご利用開始日（開通日）の翌月にご請求させていただきます。
現在利用しているインターネットサービスをMarubeni光へ乗り換えること(事業者変更)はできますか？
現在ご利用いただいているインターネットサービスがNTT東日本・西日本からの卸提供を受け、サービス提供を行っている光コラボレーション事業者が提供するサービスであれば、事業者変更できます。
なお、光コラボレーション事業者の一覧は、以下のNTT東日本・西日本のホームページでご確認いただけます。
NTT東日本 https://flets.com/collabo/list/
NTT西日本 https://flets-w.com/collabo/list/index.php
現在利用中のルーターなどは、転用/事業者変更(入)後も継続して利用できますか？
ご利用いただけます。
ただし、転用と同時にプロバイダや最大速度を変更された場合などは、機器交換や設定変更が必要な場合があります。
【ご注意事項】
NTT東日本のフレッツ光から転用のお客さまが、NTT東日本の1ギガ対応無線LANルーターを引き続きご利用の場合、無線LANルーターのレンタル料金(月額330円(税込))はMarubeni光の料金と合算して請求させていただきます。
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