Direct Calling for Microsoft TeamsでTeamsから外線発信｜MXモバイリング法人向けソリューション

Direct Calling for Microsoft Teamsとは

Microsoft 365のコミュニケーションハブ「Microsoft Teams」からの外線発信を実現するサービスです。
「固定電話番号（0ABJ番号^*1）」「050番号」が利用できるので外線、内線、転送までスマートフォンやタブレットで全てできるようになります。
リモートワークや、外出先でのお客様への折り返しなど、さまざまなシーンで使用することができます。
「Microsoft Teams」があれば、会議から電話までビジネスで必要なコミュニケーションを集約できます。
^*1 03や06などの番号形式

固定電話が不要！オフィス移転時も
オフィスの電話環境をスピーディーに構築

チャット、メール、外線・内線電話などを
Microsoft365に集約！企業のBCP・災害対策にも！

こんな方におすすめ

オフィス移転で費用を抑えたい/電話回線を変えたくない
移転前にクラウドPBXを導入すれば、電話番号を継続して利用することができます。 ※利契約状況により利用できない場合もあります。
オフィスの固定電話対応のための出社をなくしたい
代表番号への着信もスマホで受けることができるので、オフィスへの出社は必要ありません。
オフィスの番号と個人番号を使い分けたい
一人ひとりに050番号が付与できるので、シーンに合わせた使い分けができます。社員のスマホを使用することもできるので、1台で3番号が使用可能。
コールセンター業務を在宅で対応したい
0120や0570といったフリーダイヤルもDirect Calling for Microsoft Teamsで発着信できるので、コールセンター業務もリモート対応が可能です。
BCP対策を進めたい
代表電話をDirect Calling for Microsoft Teamsで受けられるようにすれば、社外でも電話対応が可能です。

Direct Calling for Microsoft Teamsの特長

Microsoft Teamsアプリで外線の
発信も、着信も、転送もOK！

音声・ビデオ通話といった従来のMicrosoft Teams機能に加え、外線通話の発着信や指定したメンバーの一斉着信、ほかの社員への電話取り次ぎも対応可能に。ビジネスに必要なコミュニケーションをMicrosoft Teamsに集約することで、通話のお悩みを解決し、働き方改革の推進・テレワークを実現します。
※一部、Phone Standardの機能をご利用いただきます。
一人ひとりに050番号を付与
会社の電話番号もそのまま使える

いまお使いの会社の電話番号*1で、Microsoft Teams上の発着信が可能。さらに050番号を社員ごとに付与。これまで通り代表番号での対応ができるほか、「お得意さまへは050番号で発信」といった使い分けも可能です。
*1 ご利用中の電話番号（0ABJ番号）が番号ポータビリティ可能な場合に限ります。別途ご契約や設定が必要です。
月額300円（税込330円）/ID～
＆通話料は使った分だけ

通話料は、固定電話と同じく使った分だけ。また「基本料金は1IDにつき300円（税込330円）」「050番号への通話は無料*2」「最低利用期間なし」といった、ムダのない料金体系*3になっています。
*2 NTTコミュニケーションズの提供するIP電話や無料通話先プロバイダーのIP電話への通話は無料。無料通話先プロバイダーのIP電話の詳細は「無料通話先プロバイダー050IP電話サービス一覧」をご確認ください。
*3 別途、 Microsoft 365Phone Standard（電話システム）のご契約が必要です。
通話料のコスト削減ができる

通常のビジネスフォンは同じ拠点内での内線接続ですが、別拠点でも内線化できます。そのため、内線通話ならどんな場所でも通話料がかかりません。
PBXや電話回線の敷設工事が不要

クラウド型のPBXを使用したサービスなので、工事が不要。費用を抑えてスピーディーに使用できます。

設定・導入までサポート！スムーズな運用開始を実現します

Direct Calling for Microsoft Teamsのお問い合わせはこちら

Direct Calling for Microsoft Teamsの機能・利用イメージ

機能一覧

機能名	内容
IP Voice番号通知機能	Direct Calling for Microsoft Teamsで発信した場合でも、オフィスでご契約中のArcstar IP Voiceの電話番号を相手先に通知することができます
特定番号通知機能	Direct Calling for Microsoft Teamsで発信した場合でも、ご契約中のフリーダイヤル/ナビダイヤル※の電話番号を相手先に通知することができます ※フリーダイヤルインテリジェントサービス/ナビダイヤルインテリジェントサービスでご利用中の番号に限ります
お客さま設定サポートデスク	Direct Calling for Microsoft Teamsの機能/設定からPhone Standard(電話システム)の機能/設定方法まで、Microsoft 365ライセンスの提供元に関わらず一元的にサポートします
通話録音自動テキスト化機能	Direct Calling for Microsoft Teams「通話録音自動テキスト化機能」で通話録音を自動でテキスト化。簡単に録音データの保存や通話内容の検索ができるので、社員育成、業務効率化、データ活用、コンプライアンス遵守など、通話業務を強力にサポートします。

利用イメージ

使いやすい操作画面
一般的な通話アプリと同じような操作画面なので、
導入後もスムーズに使えます
不在時でも通知を表示
不在の時には通知が表示されるので、
打ち合わせで出られない時でも安心です
留守番電話も対応
留守番電話はアイコン表示されるので、
見逃すこともありません
働き方改革を推進
ー外出先や在宅勤務（テレワーク）でも、
オフィスと同じ環境を実現ー
身軽なオフィス環境を実現
ー最短5営業日で電話環境を提供ー

Direct Calling for Microsoft Teamsのプラン・費用

	初期費用	月額利用料
基本料金	3000円(税込3,300円)/契約	基本料金:300円(税込330円)/ID ＋通話料

Direct Calling for Microsoft Teams 導入支援パッケージ

導入までの流れ

1.導入支援お申込
2.要件確認・設計
- ヒアリングシートを送付しますので、ご記入をお願いいたします。
  また、回線移行コンサルティングを含むQ＆A対応も実施致します。
3.Microsoft 365 Teams設定
- Phone Standardライセンス付与、外線電話番号設定、各種ポリシー設定、外線自動応答設定、通話キュー設定設定を実施致します。
4.リモート立ち合い
- 運用開始日当日にSEがリモート待機しますので、急なトラブルにも安心してご利用頂けます。
5.ドキュメント納品
- 設定情報、操作マニュアル、管理者マニュアルを納品致します。
6.利用開始

Teams電話導入支援パッケージ

項目	規模 (ユーザ数)	価格	番号数 ※自動応答 ※通話キュー
・要件確認・設計（外線受発信）・Microsoft 365 Teams設定・利用開始日リモート立会い・ドキュメント納品（完成図書、Teams電話操作マニュアル）	～30	¥250,000	1
	～50	¥350,000
	～100	¥450,000
	～200	¥650,000	2
	～300	¥900,000	3
	～500	¥1,450,000	5
	～1000	¥2,200,000	10

Teams電話導入支援パッケージオプション

NO	項目		内容	単価	単位
01	自動応答機能・通話キュー機能の追加設定		音声自動応答機能の追加作業・動作試験 ※テンプレートに基づき設定を実施	¥35,000	電話番号
02	固定電話	NW設計	固定電話機設置に関するWAN・LAN設計作業	¥80,000	10台ごと
03		固定電話機設置	電話機の設置作業（LAN配線は含まない）	別途	台
04		配線関連作業	固定電話機設置に関する配線作業	別途	式
05	PBX連携ゲートウェイ構築		Teams～既設PBX間を連携するゲートウェイの構築	別途	式
06	説明会	利用者説明会	利用者説明会 2時間×1回リモート対応	¥50,000	回
07		管理者説明会	管理者説明会 2時間×1回リモート対応	¥50,000	回
08		利用者説明会	利用者説明会 2時間×1回オンサイト対応	別途	回
09		管理者説明会	管理者説明会 2時間×1回オンサイト対応	別途	回
10	電話帳（3rdパーティー製品）導入サポート		PHONE APPLI PEOPLEなどの構築支援	別途	式
11	Microsoft 365運用サポート（インシデントチケット）メール・電話対応		インシデントチケット15枚（期間6ヶ月）利用可能・Microsoft 365全般に関するお問い合わせ対応を行います。・Teams Phone Standardに関するお問い合わせは2枚消費します。	¥150,000	式

Teams電話導入支援パッケージ PoCプラン

小規模（部分）導入や、テスト導入の際には少人数向けのPoCプランをご用意しております。

項目	内容	価格
要件確認・設計（外線受発信）	ヒアリングシートにご記入	¥150,000 （ユーザ数：10）
Microsoft 365 Teams設定	Voiceライセンス付与外線番号設定機能設定（コールパーク設定など）
ドキュメント納品（設定シート、Teams電話ユーザ操作マニュアル）	設定情報操作マニュアル管理者マニュアル
インシデントチケット ※メールのみ	1か月間に2枚利用可能オンラインのみの対応

設定・導入までサポート！スムーズな運用開始を実現します

Direct Calling for Microsoft Teamsのお問い合わせはこちら

よくある質問

QMXモバイリング以外の事業者から導入したMicrosoft 365を利用中ですが、その場合でも「Direct Calling for Microsoft Teams」は利用できますか？

MXモバイリング以外の事業者から導入されているMicrosoft 365でも「Direct Calling for Microsoft Teams」を利用可能です。
MXモバイリングからMicrosoft 365を導入いただいたお客さまには、「Microsoft 365」と「Direct Calling for Microsoft Teams」の保守を一元的に提供可能です。

Q「Direct Calling for Microsoft Teams」で利用できる電話番号は？

固定電話番号（0ABJ番号）および050番号を新規に払い出して提供します。「IP Voice番号通知機能」をご利用いただくことで、Direct Calling for Microsoft Teamsご契約者名義と同一名義のNTTコミュニケーションズのArcstar IP Voiceでご利用中の電話番号を、発信先に通知することも可能です。

Q「Direct Calling for Microsoft Teams」が利用可能なMicrosoft 365のライセンスは何ですか？

「Phone Standard（電話システム）」ライセンスが付与可能な「Microsoft 365」ライセンスでご利用いただけます。

Q番号は全国どこにでも持って行って使えますか？

はい、050番号ですので、どこでも利用可能です。

対応端末の推奨環境について

OSバージョン等によって非対応の場合がございます。推奨環境につきましては、お問い合わせください。

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クラウドPBX Direct Calling for Microsoft Teams
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「テレワークでも固定電話を受けたい」
「外出先からも03番号で発信したい」
「通話料が高いので抑えたい」

そのお悩みは「Direct Calling for Microsoft Teams」で解決できます！Direct Calling for Microsoft Teamsのサービス紹介や、支援サービスがわかるダウンロード資料をご用意しておりますので、この機会にぜひご覧ください。

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MXモバイリングの
法人向けソリューションとは

携帯電話販売代理店として、モバイル端末・回線の導入、通信費管理、企業内システムとの連携、セキュリティ対策などモバイル端末のライフサイクル全てに関わるご提案を行ってきました。
モバイルテクノロジの進化は、新しい働き方をもたらし、競争のルールをも書き換える大きな力となっています。
ＭＸモバイリングは、ICTの先進的なテクノロジをいち早く取り入れ、新たな価値を創造するソリューションを法人等のお客さまにご提案することで、心豊かな未来の実現を目指します。