SaaSが変える企業のIT戦略～所有から利用へ

2025-07-07（更新：2025-07-08）

かつて企業が業務システムを導入するには、高額な初期投資と長期的な運用管理が必要でした。
しかし今、クラウドの進化とともに、「所有するIT」から「利用するIT」へのシフトが加速しています。その中心にあるのが、SaaS（Software as a Service）です。

SaaSとは何か？

SaaSとは、ソフトウェアをインターネット経由で提供するサービス形態です。ユーザーはソフトウェアを自社でインストール・管理する必要がなく、月額や年額のサブスクリプション形式で利用できます。

代表的な例としては、Salesforce（CRM）、Google Workspace（業務ツール）、Slack（コミュニケーション）などがあります。

初期コストの削減
従来のオンプレミス型システムと比べて、サーバーやライセンス購入が不要なため、初期投資を大幅に抑えることができます。
スピードと柔軟性
導入までの期間が短く、必要な機能をすぐに使い始めることができます。
また、利用人数や機能を柔軟にスケーリングできるため、成長や変化に対応しやすいのも特徴です。
常に最新の機能を利用可能
SaaSはベンダー側で常にアップデートされるため、ユーザーはセキュリティパッチや新機能を自動的に享受できます。
リモートワークとの親和性
クラウドベースであるため、場所を問わずアクセス可能。ハイブリッドワークやグローバルチームとの連携にも最適です。

セキュリティとデータ管理
クラウド上にデータを預けるため、ベンダーのセキュリティ対策やデータ保護方針を十分に確認する必要があります。
ベンダーロックインのリスク
特定のSaaSに依存しすぎると、将来的な移行が難しくなる可能性があります。データのエクスポート機能やAPI連携の柔軟性も重要です。
社内の運用体制との整合性
SaaS導入はIT部門だけでなく、業務部門との連携が不可欠です。業務プロセスの見直しや教育も含めた全社的な取り組みが求められます。

今後は、AIやIoTと連携したスマートSaaS、業界特化型のVertical SaaS、複数のSaaSを統合するiPaaS（Integration Platform as a Service）など、さらに高度なサービスが登場していくでしょう。

SaaSは単なるITツールではなく、企業の働き方や意思決定のスピードを変える戦略的資産です。
変化の激しい時代において、柔軟で俊敏な経営を支える鍵となるでしょう。