キッティング／導入・運用支援（LCM）サービス

スムーズな導入はもちろん、効率的で安心な運用の設計も専門チームで行います。
また、当社独自のツールにより、スマートデバイス（スマホ・タブレット）や通信費などを一元的に管理いただけます。

■ 導入支援
●運用設計（セキュリティポリシー・運用ポリシーの策定、運用手順の設計等）
●MDM・クラウドサービスの導入（仕様提案、サービス選定、構築等）
●調達・キッティング（必要台数のデバイスの準備、セットアップ、動作検証の実施等）
●配送（お客様ご指定先への配送手配）
など

■ 運用支援
●サポートデスク（盗難・紛失等が発生した際の対応等）
●問い合わせ対応（操作方法の説明等）
●請求管理
●支払代行
●保守（代替機の発送・回収、機種変更対応等）
●修理
●廃棄
●買取（不要となったデバイス、周辺機器等の買取）
など

■ キッティングとは
キッティングとは、企業がパソコンやスマホ、タブレットなどのITツールを導入した際、社員がすぐに使えるよう環境を整備する初期設定作業を指します。 例えば必要なアプリケーションをインストールしたり、社内ネットワークにアクセスできるようにしたりと、その業務は多岐にわたります。関連情報：コラム「キッティング、LCMとは～今後ますます高まるスマートデバイス関連の需要」

■ キッティングの作業手順（スマホの場合）
①スマホの開梱・充電
②SIMカードの設定
③メールアドレス・パスワードの設定
④使用言語の設定
⑤ディスプレイ設定
⑥ネットワーク設定（Wi-Fi・VPN等）
⑦セキュリティ関連の設定
⑧プリインストールアプリの削除
⑨アプリのインストール・設定
⑩動作確認
⑪管理ラベルの貼付け・台帳記載