LCMサービスとは「Life Cycle Managementサービス」の略で、
PC・スマホ・タブレット等の端末の導入からキッティング、保守、運用、廃棄まで
一貫してアウトソーシングできるサービスです。
情報システム部門の負担軽減・人員リソースの最適化だけでなく、
端末の紛失・盗難時の迅速な対応によるセキュリティ対策、
適切な廃棄プロセスによる情報漏えい対策など、
企業のIT資産管理にさまざまなメリットがあります。
MDMは導入しているが、24時間365日体制の運用代行はできないか・・・
従業員から寄せられるスマートデバイスについての問い合わせ対応など頻雑な業務をアウトソーシングしたい
スマホ・タブレット・PCなどスマートデバイスの
大量導入を短期間に実現したい
デバイスのセキュリティに不安があるので、一元的にセキュリティ設定済みのデバイスを配布したい
LCMサービスには、コスト削減や業務効率化など
様々なメリットがあります
デバイスと通信の
安全性を
管理し
セキュリティ対策
高い専門性で問い合せの
対応品質を向上
キッティングなどの
煩雑な業務を削減し
リソースを最適化
業務効率の改善により
コスト削減に貢献
キッティングのみ、MDM運用のみなど、一部業務のみのサービス提供も対応。お悩みに合わせてご依頼いただくことが可能です。
東京、大阪に大規模キッティングセンターを完備しており、最低10台から、数万台の大規模キッティングも可能です。
利用者様ヘルプデスク、ロック・ワイプなどのMDM運用代行を24時間365日で対応しておりますので、緊急対応もお任せください。
様々なキャリア、通信会社からの請求書を1枚におまとめできるオプションをご用意。また、利用実績の見える化で通信費の最適化も実現。
マルチOS対応、複数の携帯電話会社の対応、複数MDMの運用、出張キッティングなど、ご希望に応じた様々なオプションをご用意しております。
キッティングのみ、MDM運用年間20万台、300社以上の導入実績とノウハウがあります。
| 機能名 | 内容 |
|---|---|
導入支援（キッティングサービス） |
スマホ、タブレットなどスマートデバイスの調達・初期設定 アプリケーション等のインストール 利用者様への配送 |
導入支援（オプション） |
出張キッティング 追加、機種変更時のキッティング 故障時の再キッティング |
運用支援（コンタクトセンター運用） |
管理者様MDM運用代行 利用者様ヘルプデスク ロック・ワイプなどのMDM運用代行（24時間365日） 故障受付（メーカー、携帯電話キャリア連携も可能） 受発注業務（新規、機種変更など） |
運用支援（コンタクトセンター運用（オプション） |
請求代行サービス（複数の請求書を1枚におまとめする事がサービスです） itsmoSaver（通信費最適化ソリューション） |
お見積りとなります。 ※ご要望により異なります（設計費、管理費、保管費用などが発生する場合がございます）
約20万台/年
約300社
建設キャリアアップシステム（CCUS）の導入に関わる、タブレットの現場導入を支援。業務用デバイスと一貫したサポートで、業務を大きく効率化。
詳しく見る
東京・大阪の２拠点でのオンサイトサポート。スピード感を持ったきめ細かで柔軟な対応によって現場の業務遂行を支える。
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デバイスやシステムの導入時に生じる課題を積み重ねてきたノウハウと包括的なサービス・高い専門性によって、更なる改善の機会へと繋げていく。
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キッティングサービスでは、デバイスの初期設定、アプリケーション等の インストール、利用拠点への配送を代行いたします。
導入後支援ではお客様の管理部門の業務代行として弊社コンタクトセンターで、 導入したスマートデバイスの基本操作から、故障時の受付や、受発注業務の 運用を代行致します。また、24時間365日の遠隔ロック・ワイプ業務対応も可能です。
当社では、各事業において、お客さまの個人情報を数多く取り扱っております。
そのため、個人情報保護をコンプライアンスの中でも最も重要な課題の一つと位置づけており、 個人情報を含めた情報資産の保護・管理体制の構築の構築、強化に努めております。
コンタクトセンター運用プロジェクト約250社、キッティング約18万台/年の実績がございます。
OSバージョン等によって非対応の場合がございます。推奨環境につきましては、お問い合わせください。
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