itsmoSaver / itsmoSaverPlus

保険請求の手順は以下になります。

1. お客様ご自身で修理会社に修理・交換を依頼してください。合わせて保険金請求に必要となる書類も入手ください。
   （※詳細は、次の項目「保険金請求にはどのような書類が必要ですか？」に記載）
2. itsmoSaverPlusの利用者専用Web申込フォームより、保険会社への保険金請求手続きを行ってください。
3. 保険会社にて、申請いただいた情報を元に審査を行います。
4. 審査完了後、ご指定の送金先口座へ保険金が支払われます。

【利用規約：第30条】

左右にスクロールできます。

• ※1：修理費や再購入価格がわかるもの。
• ※2：修理した場所（店名、会社名、支店名等）、担当者、連絡先、修理した内容が確認できるもの。
• ※3：修理不能であることが確認できるもの。
• ※4：盗難、紛失を原因として修理、有償交換または再購入した場合。

【利用規約：第31条】

スタンダードプランは15,000円、プレミアムプランは100,000円が上限金額となります。プレミアムプランで修理される場合は自己負担額3,000円が発生します。また、修理不能等で対象端末を再購入される場合はスタンダードプランは7,500円、プレミアムプランは50,000円が上限額となります。

【利用規約：第28条】

1. 次の各号のいずれかに該当する場合は、補償対象外となり、保険金は支払われません。
   1. 本サービスの利用開始時前に発生した事故の場合。
   2. サービス利用契約が解除または終了した後に発生した事故の場合。
   3. 本サービスの利用停止中に発生した事故の場合。
   4. 当社または業務委託先会社もしくは保険会社等事業提携会社が指定する書類の提出がない場合。
   5. サービス利用契約の定めに違反する場合。
   6. 保険会社との保険契約の免責事由に該当する場合、または保険契約の定めに従い保険契約が解除、無効、失効または取消しとなった場合。
   7. 事故等について虚偽の報告、その他不当に保険金を取得しようとした、または取得したことが明らかになった場合。
   8. 初期不良等により対象端末の交換を行い、端末交換日を含む14日以内に携帯端末情報（IMEIまたはシリアル）の変更がなかった場合。なお、変更がなかった場合は、交換端末に本サービスは引き継がれず本サービスに係る返金等もできません。
2. 次に掲げる損害は本サービスの補補償対象外となり、保険金は支払われません。
   1. 戦争、テロ、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱その他これらに類似の事変または暴動（群衆または多数の者の集団の行動によって、全国または一部の地区において著しく平穏が害され、治安維持上重大な事態と認められる状態）により発生した損害。
   2. 利用者の故意もしくは重大な過失または法令違反によって生じた損害。
   3. 利用者と同世帯の親族の故意によって生じた損害。
   4. 対象端末の通常使用によるすり傷および塗料の剥がれ落ち等、対象端末の機能を損なわない外観上の損傷または汚損の損害。
   5. 地震もしくは噴火またはこれらによる津波によって生じた損害。
   6. 台風、暴風雨、豪雨等による洪水等の水災によって生じた損害。
   7. 消耗品に単独に生じた損害。
   8. 対象端末の購入から1年以内のメーカーの瑕疵による故障等による損害。
   9. 対象端末に使用されるプログラム、アプリケーションもしくはソフトウェアまたは対象端末に記録されたデータに生じた損害。

【利用規約：第30条】

保険金を支払うべき事故による損害が発生した時の翌日から起算して3年を経過した場合は、時効によって消滅しますのでご注意ください。
修理・交換完了後はすみやかにご請求いただけますようお願いいたします。

特に指定はありません。お客様ご自身で、修理・交換をご依頼ください。

申し訳ありません、電話やメールでの保険金請求の受付は行っておりません。itsmoSaverPlusの利用者専用サイトまたは、利用規約に記載のサービス利用窓口の電話番号にご連絡いただき、SMSにより保険会社の請求URLを入手いただき、当該ページより保険金請求手続きを実施ください。

【利用規約：第30条】

保険金請求に必要な書類をご提出いただいてからその日を含めて原則として30日以内に、保険金をお支払いするために必要な事項の確認を行い、保険金をお支払いします。

通信端末保険は特典であるため、保険金を請求したことによって、月額料金が上がることはありません。

【利用規約：第27条】

利用者が保有する次の（1）から（4）までを満たすスマートフォン、タブレット端末またはフィーチャーフォン（ガラホを含みます）、モバイルWiFiルーター

1. 本サービスの利用開始時において対象端末に画面割れ、ケース割れ、水濡れ等がなく、正常に全機能が動作すること。
2. レンタルまたはリースなどの貸借の目的となっていないこと。
3. 加工、改造がされていないこと。
4. 第三者の紛失物、盗難の被害対象品、違法な拾得物等である端末でないこと。

【利用規約：第4条】

当月1日から当月25日までにサービス利用申込が完了した場合、翌月1日午前0時となります。
当月26日以降にサービス利用申込が完了した場合 は、翌々月1日午前0時となります。

IMEI番号とは、携帯電話端末にふられた端末識別番号（15桁の数字）になります。確認方法については、電話番号入力画面で「*#06#」を入力して表示するか、「設定」メニューから確認できます。IMEI番号が2つある場合は、2つともご入力をお願いします。

MXモバイリング発行の請求書払いとなります。（口座振替、クレジット払いは受付できません）
月額払いとなります。（年額払いは対応しておりません。）

会社代表印丸印となります。

以下をご用意ください。

• itsmoSaver / itsmoSaverPlus申込書
• 登録する端末情報（IMEI）登録シート
• 各通信キャリアのWeb明細サイトログインID・Pass

不要となります。

個人名義でのお申込みは受付できません。法人契約のみの受付となります。

【利用規約：第4条】

itsmoSaverPlusの加入期間中の事故であれば補償されます。また、解約日（当月1日から当月25日までに「itsmoSaverPlus」利用終了の申入れがあった場合は当月末日、当月26日から当月末日に「itsmoSaverPlus」利用終了の申入れがあった場合は翌月末日）以降の事故は補償の対象となりません。

登録端末に生じた故障、水濡れ、破損、盗難、紛失等の偶然な事故に対して保険金をお支払いします。

• 故障とは
  対象端末の取扱説明書に沿った使用のもとで発生した故障をいいます。（外来の事故に直接起因しない電気的事故または機械的事故に限ります）
• 水濡れとは
  不測かつ突発的な事故により水に濡れ、対象端末が正常に動作しなくなることをいいます。
• 破損とは
  不測かつ突発的な事故により対象端末が壊れたり、通常使用に耐えられない程度、傷ついたりすることをいいます。
• 盗難とは
  強盗や窃盗によるものをいいます。警察への盗難届けを提出した場合に保険金の支払いの対象となります。
• 紛失とは
  盗難ではなく、置き忘れなどによるものをいいます。警察への遺失届けを提出した場合に保険金の支払いの対象となります。

保険金額は、登録端末の修理ができた場合は、負担された修理費用となります。

支払い対象となる修理箇所とは
デイスプレイ（液晶画面）、マイク、スピーカー、カメラ、操作ボタン、コネクタ等の通信端末本体の機能に対する修理となります。

※例えば、次のような修理は本体機能に対する修理には該当せず、保険金の支払い対象となりませんのでご注意ください。

1. 通信端末の本体機能と関係のない修理
   （例）
   
   • バッテリーや充電器、付属品ケーブル等の交換
   • すり傷、汚れ等の本体機能と直接関係のない外観上の損傷修理
   • ガラスフィルムの塗布 やガラスコーティングなど
2. システム更新や内部点検、利用上のサポート等の行為で例えば次のような内容です
   （例）
   
   • 携帯電話に蓄積されたデータの復旧作業
   • オペレーションシステム、アプリケーション等のソフトウェア復旧作業
3. イヤホンや各種アクセサリーは補償の対象外です

法令違反となり得るような、法令を逸脱した修理や、不当利益を得ることになる修理は、保険金お支払いの対象外となります。

※注意：下記のような修理は保険金お支払いの対象外となる場合があります。

• 修理後の継続的な使用が見込めない、一時的な復旧行為
• 違法パーツを用いた修理等、法令に抵触する修理・改造
• 過剰な保険金を搾取するために行われた、保険金受取人や修理業者に不当な利益が生じる修理
• 正規の修理金額を大きく超えるような過剰修理

経年使用での劣化を原因とする復旧作業は、保険金支払いの対象となりません。

（例）

• 経年劣化・消耗に伴うバッテリー交換
• 変色、はがれ、さび、かび、腐食、ひび割れなどの修復

携帯電話会社を変更された場合もご利用頂けます。
※別途付随契約頂いているitsmoSaver側で設定変更が必要となります。
（※別途MXモバイリング営業担当者へお問い合わせください。）

実際に修理をしなかった場合、対象端末の修理等に係る見積り取得に関する費用、見積り取得のために要した送料およびその他の費用支払に係る事務費用等は対象となりません。

端末代金以外の事務手数料等は対象となりません。

変更したい内容をMXモバイリング担当営業までお問い合わせください。

途中解約可能です。解約スケジュールにつきましては利用規約をご確認下さい。

【利用規約：第26条】

サービス利用契約の締結後に、プラン変更をすることはできません。

保険金の支払可否については、個別の事情を鑑み、保険会社にて判断いたします。

速やかに、IMEI情報の修正を行ってください。
修正手続きについては、MXモバイリング営業担当者まで、お問い合わせください。

返却致します。修復作業でデバイスを分解する場合は、メーカ保障対象外になります。お預かりしたデバイスの原状回復は、「出来る限り」となります。

銀行振り込みをお願いします。
法人のお客様：請求書払い（前払いをお願いする場合がございます）

基本的にお客様へのご返却となりますが、物量等に応じてご相談は可能です。
特に法人のお客様は、資産を廃棄する際は法的に産廃エビデンス（マニュフェスト）が必要になると思いますので、当社（FICT）提携の産廃業者と 契約を締結して頂ければ、産廃が可能になります。
産廃費用は、別途、お見積となります。

データの納品は、USB-Memory、USB-HDD、CD/DVDなど可搬媒体になります。
ご要求に応じてセキュリティ便を準備します。（オプション手配）

E/U → FICT発送時［ E/U様 ］
FICT → E/U返却時［ FICT ］
※USBメモリやPC、ケータイなど小物数個のお取引の場合を想定しております。

通信端末保険は、itsmoSaverPlusの特典として、お客様を被保険者として登録する保険となります、お客様が保険の契約者とはなりませんため、保険証券の発行はされません。