【Marubeni光 関連】
システム更改にともなう各種工事および
お手続きの制限に関するお知らせ

2026年7月
MXモバイリング株式会社
Marubeni光お客様センター

平素よりMarubeni光サービス(Wi-Fi・クラウドカメラ・ストレージ・VPN・ITサポート)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、OEM提供元であるNTT東日本株式会社にて実施するシステム更改にともない、各種工事の実施およびサービスのお申込み受付について、制限が発生いたします。対象となる内容・期間につきましては下記をご参照ください。
なお、本件によりご利用中のサービスが中断されることはございません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜り、記載の日程を避けてお手続きくださいますようご協力をお願い申し上げます。

【各種工事に関する制限】

下記期間において、各サービスの利用開始・工事について、実施できません。

期間

利用開始(派遣工事) ・その他派遣工事

2026年8月25日~9月6日

利用開始(無派遣工事)・その他無派遣工事

2026年9月 1日~9月6日

【お手続きに関する制限】

下記期間において、各サービスのお申込み、およびお申込み済みの内容変更・取消ができません。

期間

派遣工事のお申込み・変更・取消・解約

2026年8月21日~9月3日

無派遣工事のお申込み・変更・取消・解約

2026年8月24日~9月3日

※制限期間中に受付けたオーダーは9月4日以降の取扱いとなります。

●上記制限前後の各サービスのお申込み期限

利用開始希望日

申込期限

派遣工事

2026年8月24日

2026年8月4日

2026年9月7日~2026年9月23日

2026年8月19日

無派遣工事

2026年8月31日

2026年8月20日

2026年9月7日~2026年9月13日

2026年8月21日

●上記制限前の各サービスの解約お申込み期限

解約希望日

申込期限

Wi-Fi・ストレージ・クラウドカメラ・VPN /(無派遣工事)

2026年8月31日迄

2026年8月21日

ITサポート

2026年8月31日迄

2026年8月26日

●上記制限後の各サービスの最短解約日

解約受付日

解約日

Wi-Fi・ストレージ・ITサポート

2026年9月4日

2026年9月9日

クラウドカメラ・VPN

2026年9月4日

2026年9月11日


【本件に関するお問い合わせ先】

Marubeni光お客様センター
0120-152-602(平日:10:15~18:00)