わたしたちは丸紅グループです
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「CRMは“管理”ではなく“関係構築”～ 顧客中心時代の経営戦略」
現代のビジネスにおいて、製品や価格だけで差別化を図ることはますます難しくなっています。そんな中、企業が持続的な成長を実現するための鍵となるのが「顧客との関係性」です。
その中心にあるのが、CRM（顧客関係管理）という考え方です。
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現代のビジネスにおいて、製品や価格だけで差別化を図ることはますます難しくなっています。そんな中、企業が持続的な成長を実現するための鍵となるのが「顧客との関係性」です。
その中心にあるのが、CRM（顧客関係管理）という考え方です。
