ビジネスチャット：FAQ（よくある質問）｜MXモバイリング法人向けソリューション

よくある質問

Qセキュリティー対策について教えてください。

個人情報の保護についてはISO27001:2013を取得しており、本認証ルールに基づく管理体制のもと管理しています。アプリ/ブラウザとクラウドサーバー間の通信はSSL(TLS)による暗号化と認証により通信の盗聴を防いでいます。その他、発見された脆弱性の修復、サービスの運用などについても、法人ユーザーのご利用に特化してセキュリティ対策を施しています。※ISO 27001：2013の認証はワウテック株式会社として取得しているものであり、WowTalkのサービスに限定して取得されたものではありません。

QLINEのように乗っ取りはされないですか？

ログインIDやパスワードを適切に管理していない場合、第三者にアカウントを無断で利用される可能性があります。この場合は、企業管理者がID/パスワードの変更やアカウント自体を削除することで対応できます。LINEのように第三者にパスワードを変更された後は対処ができなくなるようなことはありません。

Qデータはどこに保存されますか？

日本国内のデータセンター(Amazon Web Service)に設置しているクラウドサーバーに保存されます。

Q通信は暗号化されていますか？

ブラウザ-サーバー、アプリ-サーバー間の通信はTLS1.2形式の暗号化により保護しております。
注1：ご利用のブラウザの種類やOSのバージョンにより認証と暗号化の方式が変わる場合があります。
注2：この設定は予告なく変更されたり、更に厳重なものへ仕様更新される可能性があります。

Q動作環境を教えてください。

【iOS版】
・iOS10.0以上
【Android版】
・Android5.0以上

【Web版】
・Internet Explorer 11以上
・Mozilla Firefox 45以上(その時点での最新版)
・Google Chrome 50以上(その時点での最新版)

【Windows版】
・OS : Windows7/10(32bit/64bit)(注：Windows8は動作保証外)
・メモリ : 1GB以上
・CPU : 1GHz以上
・HDD : 200MB以上の空き容量

Q既読機能はありますか？

あります。チャット形式のトークを相手が確認済みの場合「既読」マークが表示されます。

Q最大何人までグループ徳ができますか？

管理者により設定が可能です。（最大10000人まで)

Q複数人でのビデオ会議は出来ますか？

グループトーク内で最大５名を選択してビデオ会議が可能です。

Q音声品質を教えてください。

通常の音声通信回線を利用した音声通話と違い、インターネット網を利用したVoIP方式です。ご利用のネットワークの環境により、スムーズに音声通話ができない場合もございます。

Q日本語以外の言語に対応していますか？

日本語、英語、中国語(簡体)に対応しています。WEB画面は手動で、アプリ画面は端末の言語設定にあわせて自動的にメニューの表示が変更されます。

対応端末の推奨環境について

OSバージョン等によって非対応の場合がございます。推奨環境につきましては、お問い合わせください。

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法人向けソリューションとは

携帯電話販売代理店として、モバイル端末・回線の導入、通信費管理、企業内システムとの連携、セキュリティ対策などモバイル端末のライフサイクル全てに関わるご提案を行ってきました。
モバイルテクノロジの進化は、新しい働き方をもたらし、競争のルールをも書き換える大きな力となっています。
ＭＸモバイリングは、ICTの先進的なテクノロジをいち早く取り入れ、新たな価値を創造するソリューションを法人等のお客さまにご提案することで、心豊かな未来の実現を目指します。