スマートデバイスの導入相談からソリューション商材のご提案まで。お客様のニーズにあわせて対応します!

【ヘルプデスク】操作問い合わせから、24時間365日の盗難紛失対応コールセンター

運用支援サービス

管理者様サポート、ユーザーサポート、24時間365日のMDM運用代行、請求代行、受発注業務など様々なお客様ニーズに対応

対応端末

フィーチャーフォン非対応 Android スマートフォン対応 iPhone対応 Windows スマートフォン非対応 Android タブレット対応 iPad対応 Windows タブレット非対応 Windows非対応

サービス概要・特徴

スマートデバイスの調達、初期設定、アプリケーション等のインストール、利用者様への配送を代行いたします。
キッティングはお客様毎のオーダーメイドで柔軟に対応致します。

このような企業様にお勧め

  • スマートデバイスのセキュリティをお考えの企業様
  • スマートデバイスの問合せはアウトソーシングしたい
  • 受発注~再キッティングなど複雑なフローをアウトソースしたい
  • 現在、MDMは導入しているが24時間365日の運用代行を検討されている企業様

特徴

  • 24時間365日のロック・ワイプ対応のみなど、一部業務のみサービス提供も可
  • マルチOS、複数携帯電話会社、MDMに対応
  • 受発注、請求代行サービスなど多様なオプションを用意
  • 複数MDM運用に対応(HPに掲載してないMDMにも対応。ご相談下さい)

機能・利用イメージ

サービス内容

  • 管理者様MDM運用代行
  • 利用者様ヘルプデスク
  • ロック・ワイプなどのMDM運用代行(24時間365日)
  • 故障受付(メーカー、携帯電話キャリア連携も可能)
  • 受発注業務(新規、機種変更など)

コンタクトセンター運用イメージ

オプション機能

  • 請求代行サービス(複数の請求書を1枚におまとめする事がサービスです)
  • itsmoSaver(通信費最適化ソリューション)

導入コスト例

費用

お見積りとなります。
※ご要望により異なります(設計費、管理費、保管費用などが発生する場合がございます)

お電話またはフォームよりお気軽にお問い合わせください

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電話番号 03-5144-5455 受付時間 9時30分~17時30分(土日祝を除く)
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